Application description        Got Customers? OR Are YOU a customer frustrated by poor customer service? Our app can help you, whether you are serving customers, or you are a customer looking for advice about how to deal with a customer service problem.Most of us have internal or external customers, so you probably have encountered difficult, angry, hostile, and even aggressive ones, so you know the toll that can take. Learn how to deal effectively with the toughest customers around, by reading our book chapters, accessing your customer service library, and reading about any and all aspects of delivering customer service in this modern age. Here's a few features:Read rotating chapters from If It Wasn't For The Customers I'd Really Like This Job: Stop Angry, Hostile Customers COLD While Remaining Professional, Stress Free, Efficient and Cool As A Cucumber. Learn from the 120 techniques in the book to defuse difficult customer situations.Access our customer service library for about a 1000 hand picked articles on all aspects of customer service. Not only great for frontline staff, but also for customer service managers, and strategists.Free chapters can be read online or offline, no Internet connection required.Dynamically updated content, news, new library additions bring you the latest customer service related content from our own library, and from around the Internet. You can keep up with the latest news, and shifts in customer service approaches.A special FOR CUSTOMERS section where you'll find advice on how to complain effectively, contact customer service staff, avoid wasted time on Android trees and much more.And, you can laugh along with us as you browse through some of the wackiest TRUE stories about some of the silly things customers say and do. Oy. It's laugh out loud time.Plus, check out our audiobooks section, where you can listen to chapters from our customer service book, If It Wasn't For The Customers I'd Really Like This Job!Recent changes:Significant update offers new features:For Customers guides you through the process of getting heard by companies, when you have a customer complaint, feedback, or need help before, during and after sales.Wacky Customers will make you laugh out loud at the crazy antics of real customers. Take a break. Share with colleagues and friends because THIS stuff is hilarious.The Audiobooks Section (beta) contains audio versions of chapters from our customer service books.