电子保修卡,是利用移动云计算、物联网技术，借助手机移动终端，通过手机APP完成产品的保修注册，一键报修，改变了传统的保修卡注册登记方式。 目前的很多大件商品，尤其是家电产品，几乎都附带了产品保修卡。但是传统的纸质保修卡一般采用邮寄方式收回，而人们现在去邮局的机会越来越少，工作越来越忙，产品保修卡的回收率不到10%。厂家被迫采取其他代价更为昂贵的方式获得用户信息。而用户在产品发生问题需要保修的时候，往往东翻西找保修凭据，经常因为遗失发票、保修期等问题和厂家发生纠纷，招致了客户的不满，影响了品牌信誉。现有的产品保修体系已经难以满足人们对服务的需要。 随着移动互联网技术的发展，云计算使得大数据处理更为快速，物联网可以为每一件商品贴上唯一的标志标签，而智能手机更使得随身移动计算中心成为现实。 电子保修卡通过为每件商品特定唯一的产品编码，粘贴唯一的产品标志二维码，通过产品保修移动云服务平台可以将产品、用户、促销员、销售店、发票信息绑定，在消费者和厂家之间、商家之间搭建了一个信息沟通平台。用户可以通过手机实现一键保修，厂家可以在产品售出时即获得保修信息，实现了保修信息传递的移动互联。